Müşterilerinizin hizmetleriniz için kartlarla ödeme yapmasını mı istiyorsunuz? O halde Sberbank'tan satın alma hizmeti tam size göre! Sonuçta basit ve kullanışlı.

Ne elde ediliyor

Sberbank'tan satın alma- mal ve hizmetlerin ödemesi için banka kartlarını kabul etme yeteneği. Satın almanın temel avantajı, sağlanan hizmetler için fon kabul etmenin kolaylığıdır. Dünya nüfusunun büyük bir kısmı nakit yerine banka kartı kullanarak nakit dışı ödemeleri tercih ediyor. Bu hayatı çok daha kolay hale getirir.

Edinme iki türlü olabilir:

• Düzenli satın alma (normal mağazalarda ödeme kabulü)
• Çevrimiçi satın alma (İnternetteki web sitelerinde ve mobil uygulamalarda ödeme kabul etme)

Sberbank'tan düzenli satıcı satın alma, perakende satış noktalarınızdaki ödemeler için uygundur ve İnternet satın alma, bir çevrimiçi mağazada ödeme kabul etmek için uygundur. sosyal ağlarda, mesajlaşma programlarında ve hatta bir e-postadan ödeme yaparken. 54-FZ'ye uygun internet alımı durumunda size vergi entegrasyonu sağlanacak, böylece her şey şeffaf olacak.

Sberbank'ı satın almanın avantajları

Herkes kendi ihtiyaçlarına uygun satın almayı seçer. Hala Sberbank'tan satın alma işlemine bağlanmayı veya bağlanmamayı düşünüyorsanız, kararınızı vermekten çekinmeyin, çünkü:

• mağazanızdaki kuyruklardan kurtulacaksınız
• ödemeleri kabul etme süresinin kısaltılması
• Müşterinin mağazaya olan bağlılığını artırmak ve bunun sonucunda ortalama çeki artırmak
• tahsilat maliyetlerini azaltmak
• İstatistiklere göre spontan alışverişlerin çoğu kart kullanılarak yapılan nakit dışı ödemeler yoluyla gerçekleşiyor

Edinme maliyeti ne kadar: tarifeler ve komisyon tutarları

Kolaylık sağlamak için ödeme yapmanız gerekiyor, bu yüzden banka kartlarıyla ödeme kabul etmeye başlarken işletme sahibinin gelecekteki masraflarını hesaplayalım.

Edinme maliyeti her durumda bireyseldir ve işletmenizin büyüklüğüne bağlıdır. Ve elbette, satın alma maliyeti türe bağlıdır: İnternet satın alma için (en ucuz satın alma türü) bu oran, 7 ila 10 milyon ruble arasındaki ciro için (10 milyon ruble'nin üzerindeki ciro için - daha uygun bir bireysel)% 1,8 arasında değişmektedir. tarife) ayda bir ve ayda bir milyona kadar ciro için %2.

Düzenli klasik satın almaya gelince, oran biraz daha yüksek olacak - yaklaşık %2,5-3 ve daha yüksek. Oran kişiye özel olacak ve bağlantı almak için başvuruda bulunduktan sonra Sberbank yöneticisi tarafından size açıklanacak ve ardından bağlantı almaya ihtiyacınız olup olmadığına karar vereceksiniz. Ayrıca, anlaşma şartlarına göre bankanın komisyonu müşterinin kartının türüne bağlıdır: Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, PRO100, MIR, JCB, UnionPay kartları için, kullanarak ödeme kabul etmekten daha fazla ödeme yapmanız gerekecektir. Sberbank-Maestro, Sberbank-Visa Electron kartları .

Banka hizmetlerine ilişkin ödemeler, yapılan her işlem başına ödenir ve anında cari hesabınızdan tahsil edilir.

Sözleşme şartlarına göre ödeme terminalleri bankanın mülkiyetinde olduğundan, her işlem için komisyon ödemenin yanı sıra ödeme terminalleri için de kira bedeli ödersiniz. Ödemeler takip eden ayın ilk 10 iş günü içerisinde tahsil edilir.

Edinme nasıl bağlanır?

Sberbank'tan satın alma işlemine bağlanmak için Sberbank web sitesindeki basit bir başvuru formunu doldurmanız yeterlidir: alanlar Tam ad, iletişim telefon numarası, hizmeti bağlayacağınız bölge ve şehir. Sberbank'tan kart ödemelerini kabul etmek için bağlanma isteği gönderdikten sonra banka yöneticisi, ayrıntıları açıklığa kavuşturmak için sizinle iletişime geçecektir. Birkaç ayrıntı var, işte bunlardan bazıları: faaliyet türü, ortalama aylık ciro, satın almanın gerekli olduğu satış noktalarının sayısı.

Bu bilgiyi aldıktan sonra banka hizmet maliyetini hesaplayacak ve bu fiyat size uygunsa sözleşme yapmaya başlayabilirsiniz.

Sberbank'ta satın alma prosedürü nasıl işliyor?

Bankanın tarifelerini öğrendikten sonra banka ile bir anlaşma yaparsınız.

Edinme türüne bağlı olarak:

Sberbank, ekipmanlarını satış noktanızda kurar ve yapılandırır (klasik satın alma)

Banka kartlarıyla ödeme kabul etme web sitenize entegre edilmiştir (İnternetten alma)

Hazır! Artık banka kartlarını kullanarak mal veya hizmetler için hesabınıza ödeme kabul edebilirsiniz.

Sberbank'ın satın alınmasının özellikleri

Gerçekleştirilen her işlem için, alınan hizmete ilişkin bir komisyon alınır. Bu komisyon hariç tutar girişimcinin banka hesabına aktarılır. Sberbank web sitesinde yayınlanan tüm ek anlaşmalar (eklemeler), ek imzalara gerek kalmadan otomatik olarak yürürlüğe girer ve müşteri tarafından otomatik olarak kabul edilir.

Sberbank'a katılmak için aşağıdaki belgeleri doldurmanız gerekecek:

Satın alma için Sberbank teknik desteği

Herhangi bir zor durumda, Sberbank teknik desteği size telefon numaralarından yardımcı olacaktır:

7 495 544-45-46
+7 495 788-92-74
8-800-77-555-55

Satın almayı neden Rusya'nın Sberbank'ına bağlamanız gerekiyor?

Sberbank, Rusya'nın en büyük bankası ve dolayısıyla finansal hizmetler pazarındaki en güvenilir ortaktır. Sberbank'ta kartla ödeme olanağını etkinleştirerek yalnızca müşterilerinizin sadakatini artırmakla kalmayacaksınız (birçok kişi kredi kartıyla alışveriş yapıyor ve nakit dışı ödemelerden komisyon alınmadığı için kredi kartı sahipleri otomatik olarak potansiyel müşterileriniz haline geliyor) ), ancak aynı zamanda ödemeleri kabul ederken zamandan tasarruf edin ve aynı zamanda nakit için geleneksel yazarkasa ekipmanını kullanırken ödemeleri kabul ederken hatalara karşı kendinizi otomatik olarak sigortalayın. Nakit olmayan kart işlemleri her bakımdan uygundur: işlem için banka komisyonu yalnızca bir kez alınır - ödeme sırasında, ürün iade işlemi durumunda - parayı müşterinin kartına iade ederken sizden ücret alınmaz başka bir şey.

Satın alma işlemi hem siz hem de banka için karlı olmalıdır, bu nedenle kart cironuzun ayda 50.000 ruble'den az olması durumunda bankanın sizi tek taraflı olarak ödeme kabul sisteminden ayırma hakkı vardır.

Başvurunun yapıldığı andan itibaren bir hizmet edinme işlemi çok az zaman alır ve aynı zamanda önemli faydalar sağlar. Sberbank'tan kart ödemelerinin kabulünü bağlayın; şirketinizin finansal süreçlerini basitleştirecek ve gelirinizi artıracaksınız!

Sberbank- satın alma hizmetleri pazarında uzun yıllara dayanan deneyime, kendi işlem merkezine ve yüksek nitelikli uzmanlardan oluşan bir ekibe sahip, Rusya'nın en büyük satın alma bankası. Banka, yüksek düzeyde satın alma hizmetleri sağlar; minimum maliyetle ayırt edilirler. Bu, gizli bilgilerin sızma olasılığını ortadan kaldırır.

Dikkat!

Şu anda Sberbank hizmeti, çevrimiçi mağazalar için 54-FZ ile ilgili bir çözüm sunuyor ve mali verileri çevrimiçi mağazadan bulut yazarkasalara gönderiyor.

Bunu yapmak için ihtiyacınız olan:

1) Müşteri yöneticinizle veya destek hizmetiyle şu adresten iletişime geçin: [e-posta korumalı]

Sberbank'ın işlevselliği:

• Firmanızın müşteri sayısını ve cirosunu arttırmak
• Ödeme güvenliği ve kolaylığı
• Uygun hizmet koşulları ve mümkün olan en kısa sürede geri ödeme
• Banka kartı sahipleri için ortak ortaklık programları.

ADVANTSHOP platformundaki çevrimiçi bir mağazada Sberbank'tan İnternet satın almanın nasıl bağlanacağına ve kurulacağına bakalım.

Yapmanız gereken ilk şey, Sberbank Acquiring'e bağlantı için başvuruda bulunmak, bir anlaşma yapmak ve kayıt olmaktır. Https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/bankingservice/internet_acquiring web sitesine gidin ve “Ödemeleri kabul etmeye başla” düğmesine tıklayın (Şekil 1)

Resim 1.

Veri girmeniz ve bağlantı isteği göndermeniz gereken bir pencere açılacaktır (Şekil 2). Edinme Türü alanında - İnternet Edinimini seçin

Şekil 2.

Sizinle iletişime geçtikten sonra bir anlaşma yaparsınız, işbirliği şartlarını müzakere edersiniz ve kişisel hesabınıza erişim hakkı kazanırsınız.

Figür 3.

Açılan pencerede bir ad girin ve açılır listeden “Sberbank-Acquiring” modülünü seçin (Şekil 4)

Şekil 4.

Ödeme yöntemi etkinliğini ayarlayın ve ayar alanlarını doldurun (Şek. 5)

Şekil 5.

Sberbank, alanları doldurmanız için gereken tüm verileri e-postayla size gönderir:

Giriş, satıcınızın Sberbank sisteminden aldığı API adıdır; satıcı-api yazın (burada satıcı, Sberbank tarafından size verilen satıcı adıdır, aşağıya bakın). Not! Giriş, Operatörün adı değil, API'nin adıdır

Şifre - Sberbank'tan mağazaya ve mağazadan Sberbank'a aktarılan verileri korumak için kullanılır

Satıcı adı - Sberbank tarafından size atanan satıcının adı

Kontrol için veri gönder- Mali verileri Sberbank aracılığıyla bulut yazarkasaya aktarmak istiyorsanız bu kutuyu işaretleyin

Return_url - doğru ödeme durumunda bildirim.

Cancel_url - hata durumunda bildirim.

Bildirim URL'si - ödeme bildirimlerinin işlenmesi.

Değişikliklerinizi kaydedin.

Adımları tamamladıktan sonra test ödemesini kontrol edin.

"Test modu" kutusunu işaretleyin ve 1-5 ruble değerindeki bir ürünün ödemesini kontrol edin. Ödeme doğru şekilde gerçekleşirse Sberbank ile iletişime geçin; Sberbank destek hizmeti, mağaza tarafındaki yöntem ayarlarında (test ayarları yerine) belirtmeniz gereken “savaş” ayarları (oturum açma adı, şifre, satıcı adı) hakkında sizi bilgilendirecektir.

Bundan sonra “Test modu” onay kutusunun işaretini kaldırın.

Dikkat!

Sberbank, "savaş" ayarlarını içeren bir mektupta size satıcının adını, API adını, Operatör adını ve 1 oturum açma şifresini gönderecektir. Mağaza tarafında bu “savaş” ayarlarını belirtmeden önce https://securepayments.sberbank.ru/mportal/ adresine gidin, tüccar-api (tüccar, tüccarınızın adıdır) gibi bir giriş kullanarak ve bir şifre kullanarak giriş yapın. 1 giriş için (sizin tarafınızdan Sberbank'tan “savaş” ayarlarına sahip bir mektupla gönderildi). Giriş yaptıktan sonra bir şifre değiştirme formu göreceksiniz - yeni bir şifre girin (geçici şifre yerine kullanılacaktır). Mağaza ayarlarında belirtilmesi gereken bu yeni şifredir.

Ayrıca üye işyeri-api giriş şifresi ile üye iş yeri-operatör giriş şifresinin farklı şifreler olduğuna dikkatinizi çekeriz. Mağaza ayarlarında yalnızca satıcı API'si girişi için şifreyi kullanın.

Tipik hatalar ve çözümleri:

• Sipariş verdikten ve ödemeyi yapmaya çalıştıktan sonra 404 hatası veren ve https://3dsec.sberbank.ru/payment/merchants/(data)/payment_ru.html?mdOrder=( gibi bir adrese sahip bir sayfaya yönlendiriliyorsunuz. İD)

  Çözüm: Bağlantısı size ayarlarla birlikte bir mektupla gönderilen Sberbank'ın kişisel hesabına gitmeniz gerekiyor (https://3dsec.sberbank.ru/mportal-uat/index.html gibi adres), “Ödeme” ye gidin sayfasında”, “Referans ödeme sayfasını indir” seçeneğine tıklayın ve ardından aynı arşivi geri indirin.



• Sipariş verdikten ve ödemeyi denedikten sonra sitenin ana sayfasına yönlendirilirsiniz.

  Çözüm: “Giriş”, “Şifre” ve “Satıcı Adı” alanlarında doğru ödeme yöntemi ayarlarını belirtmeniz gerekmektedir. Lütfen Sberbank tarafından size gönderilen bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
  

  Dikkat!

  Bu, hem giriş API'si hem de giriş operatörü girişleri için Sberbank tarafında yapılmalıdır.



• Ödeme bildirimleri siparişler listesinde görüntülenmiyor (Sberbank aracılığıyla ödenen siparişler için).

  Çözüm: E-postayla yazmanız gerekiyor [e-posta korumalı] Sberbank tarafındaki satıcınızın bir Bildirim URL'si kaydetmesi talebi - bu URL, mağaza tarafındaki "Sberbank" ödeme yönteminin ayarlarında belirtilir.

Evgeniy Malyar

# İş için satın alma

Sberbank'ın hizmetinin avantajları ve dezavantajları

Sberbank şunu vaat ediyor: hizmetin 1 iş gününden itibaren etkinleştirilmesi, 24 saat teknik destek, ertesi gün paranın yatırılması. Gerçekten mi?

Makale navigasyonu

• Sberbank tarafından sunulan internet satın alma
• Sberbank İnternet edinimi siteye nasıl bağlanır
• Sberbank'tan İnternet edinmenin özellikleri ve sorunları
• Sberbank'ın ticari satın alınması
• Hizmet için Sberbank tarifeleri
• Teknik destek - avantajlar ve dezavantajlar
• Edinme terminalleri
• Sberbank ile satın alma anlaşması nasıl yapılır?
• Bilmeniz gereken başka ne var
• Çözüm

Rusya'nın Sberbank'ı ülkedeki en büyük alıcıdır. Ne olduğunu bilmeyenler için: Edinme, mal veya hizmet için ödeme yaparken banka kartlarını kabul edebilme yeteneğidir. Elbette bu bankanın başarısını etkileyen önemli bir faktör var; devlete ait ve ana tasarruf bankası. Ancak bu avantaj, bu kadar çok sayıda müşteriyi çekemezdi. iyi koşullar onların hizmetleri. Bu makalede tartışılacaklar.

Sberbank of Russia, tüzel kişilere ve bireysel girişimcilere çok çeşitli satın alma hizmetleri sunmaktadır.

Bilmek önemlidir. Sberbank'ın İş Ortamı hizmeti, nakit ödeme hizmetlerine ilişkin ödemelerin azaltılmasına yardımcı olacak. Hizmet her seviyedeki girişimcilere yöneliktir, hizmetin maliyeti 0 ruble'dir. Ayrıntılar burada.

Sberbank tarafından sunulan internet satın alma

Bu tür bir satın alma, bir çevrimiçi mağaza için basitçe gereklidir. Sberbank, OpenCart platformu ve diğer popüler yazılımlar temelinde oluşturulan sanal perakende satış noktalarına yapılan ödemeleri kabul etmektedir. Entegrasyon Joomshopping eklentisi tarafından gerçekleştirilir.

Sistemin her kullanıcısına ayrıntılı talimatlar sağlanır. API İnternet edinimi, bir bankacılık ürününün kusursuz entegrasyonu için koşullar yaratır. ApplePay teknolojisini kullanarak web sitelerinden ve mobil uygulamalardan ödeme yapabilme özelliği desteklenmektedir.

WordPress sitesi için kullanılabilir detaylı talimatlarçevrimiçi ödemeyi bir Sberbank kartına bağlama hakkında.

Resmi 1-C Bitrix modülü, aşağıdaki seçeneklerle MasterCard, Visa ve MIR kartlarından para kabul edilmesine olanak tanır:

• Sberbank hizmetlerine doğrudan (aracı olmadan) bağlantı;
• ödemenin aşamalandırılması;
• 54 Sayılı Federal Yasanın gerekliliklerine uygun olarak makbuzların yazdırılması (eklenti ayarları menüsünde işlevi etkinleştirdikten sonra);
• sayfa özelleştirme (müşteri için ayarlama).

Sanal bir ödeme yöntemi şu yollarla uygulanabilir:

• çevrimiçi yazar kasalar;
• ApplePay, SamsungPay sistemleri;
• telefon görüşmesiyle;
• sosyal ağlar aracılığıyla;
• E-posta adresine gönderilen faturaya göre.

Sberbank İnternet edinimi siteye nasıl bağlanır

Satış kaynağının ödemeleri kabul etmeye başlaması için bölümdeki resmi Sberbank sayfasına gitmelisiniz. Web sitesi ve uygulamalara yönelik çözümler.

Önerilen formda kişisel veri ve bölge alanlarını doldurmanız gerekmektedir. Yönetici, teklif sözleşmesinin hazırlanmasından sorumludur ve imzaladıktan sonra müşteri, yazılımı indirip kurma olanağına sahip olur. Çevrimiçi ödemeler günün 24 saati kabul edilir. Operasyonlar ve çeşitli incelikler (örneğin, geri ödemenin nasıl yapılacağı) hakkında istişareler de sağlanmaktadır.

Sberbank'tan İnternet edinmenin özellikleri ve sorunları

Bankanın resmi sayfasında sunulan koşullar beklendiği gibi cazip görünüyor. Danışan pratikte neyle karşılaşır? Ne yazık ki sorunlar meydana geliyor ve çoğunlukla aşağıdaki rahatsızlıklardan kaynaklanıyor:

• Anlaşmanın süresi. Süreç iki ila altı hafta kadar sürebilir ve müşterinin faaliyetlerini mümkün olduğunca ayrıntılı şekilde tanımlayan birçok ayrıntının açıklığa kavuşturulması ile birlikte yapılır.
• Teknik Destek. Kalitesi ve verimliliği konusunda bazı şikayetler var.
• İlk dönemdeki başarısızlıklar. İlk hafta ödeme yapma girişimleri her zaman başarılı olmaz. Teknik destek “ağ geçidi” anlamına gelir ve Sberbank teknik destek servisiyle iletişime geçmenizi tavsiye eder. Ancak zamanla sistem normal şekilde çalışmaya başlar.

Sberbank'tan İnternet satın almanın şüphesiz avantajı uygun orandır, ancak daha sonra buna daha fazla değineceğiz.

Sberbank'ın ticari satın alınması

Bu tür ödeme yalnızca karlı ve kullanışlı değil, aynı zamanda yıllık 60 milyon ruble ciro elde eden tüm ticari kuruluşlar için de zorunludur. (112 Sayılı Federal Kanun). Sberbank, takas ve nakit hizmetleri için altı tarife seçeneği sunuyor; bunlardan yalnızca "Trading Plus" ücretsiz satın alma bağlantısı sağlıyor.

Nakit takas sözleşmesi yapılması ve Sberbank'ta bir hesap açılması, ticari satın alma sözleşmesi imzalanırken zorunlu koşullardır.

Sözleşme imzalayan bir Sberbank müşterisi bir set alır teknik araçlar. Kurulum, devreye alma ve eğitim bankanın gönderdiği uzmanlar tarafından gerçekleştirilmektedir. Ekipman, akıllı terminale (çevrimiçi yazarkasa) ek olarak, karttaki bilgileri doğrudan okuyan bir POS terminali ve bir barkod tarayıcı içerir. Eğer bir işletme özel tüketim vergisine tabi mal satıyorsa, ayrıca EGAIS modülüne de ihtiyaç duyacaktır.

Mal ve hizmetler için ödeme yapma yeteneği, bireysel girişimciler ve nakit dışı cirosu küçük olan tüzel kişiler için son derece önemlidir. UTII veya patent kapsamında faaliyet gösteren girişimciler için satın alma isteğe bağlı olabilir (yıllık gelirleri 60 milyon rubleden azsa). Ancak dürtüsel talebe göre tasarlanmış ticari bir ürünün sunulduğu durumlarda tercih edilir.

Ekipman seti bir mPOS terminali (cihaza bağlı set üstü kutu) içerir mobil iletişim) ve üzerine özel bir Sberbank uygulaması kurmaya uygun bir akıllı telefon veya tablet. Vergi mevzuatı açısından, mobil satın alma yoluyla yapılan ticari işlemler, kasa aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlere eşdeğerdir.

Hizmet için Sberbank tarifeleri

Hizmete bağlanmanın maliyeti sıfırdır. Sberbank'tan hizmet satın almanın maliyetini kesin olarak belirlemek imkansızdır. Komisyon oranının büyüklüğü bölgeye (Moskova'da baz değer %1,9) ve şirketin cirosuna bağlı olarak ayrı ayrı belirlenir - sözleşmede belirtilir.

Bu tutara ek olarak müşteri aylık olarak şunları öder:

• ticari ekipmanların kullanımı için;
• bankacılık hizmeti;
• ödeme ve nakit hizmetleri.

Tüzel kişilerin ticari edinim oranları ayrı ayrı tartışılır ve ciro ile ters bir ilişki ile karakterize edilir - ne kadar yüksek olursa, o kadar düşük olur. Minimum yüzde 0,5, maksimum 3,2'dir.

İşletmeler, mal fiyatlarına dahil edilen satış tutarlarından aylık kesintilerin yanı sıra, teknik ekipman kiralama bedelini 1,5-2 bin ruble oranında ödüyor. Her ekipman seti için.

“Trading Plus” tarifesi şartlarına göre cari bir hesaba hizmet vermek 3.400 rubleye mal oluyor. aylık, ancak bu maliyetleri tamamen edinmeye bağlamak tamamen doğru olmaz: Paket aynı zamanda birçok başka hizmeti de içerir (on ücretsiz ödeme, nakit kabul).

Sberbank, teknik destek, devreye alma çalışmaları ve sistemin özellikleriyle ilgili yarım saatlik ders için ayrı bir ücret talep etmiyor. Yönetime göre hiçbir gizli ücret veya masraf yoktur.

İnternet satın alma komisyonu, ticari satın alma şartlarına tamamen uymaktadır. Doğal olarak bu durumda ekipman kiralamaya gerek kalmaz ve dolayısıyla maliyetler daha düşüktür.

Sberbank'ta cari hesap açın

Mobil edinim için cihazlara ihtiyaç vardır. Bireysel girişimciler için kiralamanın maliyeti, seçilen mPOS terminalinin türüne (temaslı veya temassız) bağlı olarak 1.700 ila 2.200 ruble arasında değişiyor.

Mevcut tüm bilgilere dayanarak, bir LLC (örneğin büyük bir perakende zinciri) için önerilen yüzde oranının küçük bir mağaza veya şirkete göre daha az olacağı sonucuna varabiliriz.

Teknik destek - avantajlar ve dezavantajlar

Sberbank'ın destek hizmeti, promosyon malzemelerinde pratik olarak mükemmel bir şekilde konumlandırılmıştır. Plana göre müşteri, ortaya çıkan sorunları hızlı bir şekilde çözmek için tüm araçlara sahiptir: yardım hattı ve e-posta, günün 24 saati mevcuttur.

Hata kodları, çalışanların zorlukların nedenlerini bağımsız olarak belirleyebilmeleri için kasiyerlere de yardımcı olmalıdır. Çoğu durumda, tüm bunlar harika çalışıyor, ancak kullanıcı incelemelerine bakılırsa hoş olmayan olaylar da var.

Bu, ticari satın alma departmanının kişisel yöneticisinin sağladığı önerilerle ilgili değil, yüklenicinin - BPC şirketinin, yani hizmete dahil olan üçüncü taraf bir kuruluşun çalışma prensibiyle ilgilidir. Faturalandırmayla alakası yok.

Ana iletişim kanalı e-postadır. Teknik destek departmanını arayabilirsiniz, ancak görüşmenin sonucu genellikle sorunun metin halinde belirtilmesi ve yine e-posta yoluyla bir mektup gönderilmesi yönünde bir öneridir. Cevap, şansınıza bağlı olarak çok yakında - beş saat veya iki gün içinde - gelmeyecek.

Kasiyerler, söz konusu hata kodlarına başvururken her zaman mevcut referans kitaplarında bulamadıklarını, çözümünü bekleyen bir müşterinin önünde aramak zorunda kaldıklarını iddia ediyor. Bununla birlikte, bu gibi durumlarda, bilgilerin zamanında güncellenmesine her zaman dikkat edilmemesi nedeniyle ticaret organizasyonunun yönetiminin suçlanması mümkündür.

Edinme terminalleri

Bir satın alma sözleşmesi imzalarken müşteri, ödemenin özelliklerine bağlı olarak kendisi için en kabul edilebilir cihaz türünü seçer. Terminal şunlar olabilir:

• Entegre, yani makbuzları basan mevcut yazarkasaya ve vardiya sonunda bir gelir raporuna bağlanır.
• Özerk, tüm işlevleri tam olarak yerine getiriyor.

Otonom terminaller de iki türe ayrılır:

• Sabit, bir perakende satış mağazasının binasına ve 220 volt 50 Hz alternatif akım ağına bağlı.
• Mobil, otonom güç kaynaklarına (pillere) ve banka ile kablosuz iletişim sistemlerine sahip.

Sberbank'ın var geniş aralık Her kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayacak yüksek kaliteli ve güvenilir yazarkasa ekipmanı. Ödemeyi şuradan alabilirler: farklı şekiller tüm ödeme sistemlerinin medyalarını (temassız, çipli, manyetik ve diğer kartlar).

Yukarıda belirtildiği gibi, Sberbank kiralık terminaller sağlıyor, ancak herhangi bir nedenden dolayı satın alma ihtiyacı varsa, ekipmanın maliyeti türüne bağlı olarak 9.500 ruble arasında olacak.

Çevrimiçi bir yazar kasaya ihtiyacınız varsa, seçilen satın alma paketine bağlı olarak 26-42 bin rubleye mal olacak. Cihaz Federal Vergi Servisi'ne kayıtlıdır.

Sberbank ile satın alma anlaşması nasıl yapılır?

Edinmeyi bağlama talimatları aşağıdaki dört adımı sağlar:

1. Başvuruda bulunmak;
2. Sözleşme imzalamak;
3. Ekipmanın salona montajı;
4. Eğitim.

Şimdi onlar hakkında biraz daha ayrıntılı olarak.

Satın alma işlemini bağlama sürecinden önce, satış noktasının yöneticisinden veya sahibinden Sberbank web sitesinde bulunan formdaki bir açıklama gelir. Uygulama, kullanıcının adı, telefon numarası, e-posta adresi ve hizmet türü (tüccar, cep telefonu veya İnternet üzerinden alma olabilir) ile ilgili alanlar içerir. Ayrıca verildi kısa bir açıklaması yaklaşık ticaret cirosunu gösteren iş.

Müşteri, alıcı ağa kayıt için gerekli belgeleri sağlar (kurucu paket, vergi kayıt sertifikaları, devlet kaydı, Birleşik Devlet Kaydı, yönetim bilgileri).

Yönetici, bu bilgilere dayanarak bireysel olarak geliştirilen koşullarla bir teklif sözleşmesi hazırlar. Bu belgenin standart bir örneği aşağıdaki öğeleri içerir:

• terminoloji ve tanımlar;
• konu (edinme);
• tarafların görevleri;
• tarafların hakları;
• ödeme talimatı;
• sorumluluk;
• Mücbir Sebep;
• anlaşmazlıkları ve karşılıklı iddiaları çözme prosedürü;
• fesih süresi ve koşulları;
• diğer ve özel koşullar;
• tarafların imzaları.

Sözleşmeye dayalı ilişkileri resmileştirme süreci, Sberbank ofisinde belgenin imzalanması, ekipmanın kurulumu için başvuruda bulunulması ve iş tamamlama işlemlerinin imzalanmasıyla tamamlanır. İlk brifing sırasında banka uzmanları personele terminallerin nasıl kullanılacağını açıklıyor.

Bilmeniz gereken başka ne var

Bağlantılı satın alma, diğer paketlere (örneğin, “Kolay Başlangıç”) ek bir seçenek olarak mümkündür, ancak bu hizmet yalnızca “Trading Plus” tarifesi kullanıcıları için ücretsiz olacaktır.

Müşteriler için temel gereksinimler yukarıda zaten belirtilmişti ancak hizmeti etkinleştirmeden önce bilmeniz gereken koşullar var.

Müşteri düzenli olarak ekipman kiralama ve nakit ödeme hizmetleri için ödeme yapsa bile, alıcının müşteriye hizmet vermesinin kârsız hale geleceği daha düşük bir ciro sınırının olduğunu varsaymak oldukça mantıklı görünmektedir. Evet, Sberbank'ta böyle bir kısıtlama var. Terminal ayda 50 bin ruble'den az geçiş yaparsa, kuruluş tarife planı şartlarına göre (genellikle yaklaşık 2,5 bin ruble) para cezasına çarptırılır.

Cirosu düşük bir perakende satış noktasının sahibi, özellikle yaptırım öngören sözleşmenin tüm maddelerini dikkatle değerlendirmelidir. Doğru tarife planını seçmek – önemli nokta istenmeyen maliyetleri ortadan kaldırır.

Çözüm

Sberbank, Rus satın alma işlemlerinin lideridir. Lider konumlara ulaşmasının ana nedeni uygun tarife oranları ve diğer cazip hizmet koşullarıdır.

Edinme, mal ve hizmet satış noktalarında plastik kartlar kullanılarak yapılan nakit dışı ödemeleri kabul etmenize olanak tanıyan kullanışlı bir banka hizmetidir. Sberbank'ın satın alma departmanı, küçük ve orta ölçekli işletmeler ve halkla çalışan bireysel girişimciler için oluşturuldu.

Edinme hizmeti hangi fırsatları ve avantajları sağlar?

Sberbank PJSC, müşterilere işlerini genişletmeleri, hizmet kalitesini iyileştirmeleri ve yeni fırsatlar sunan bir Satın Alma Departmanı (24 saat telefon) işletmektedir.

Satın almanın avantajları arasında şunlar yer almaktadır:

• kart sahiplerinin ilgisini çekerek hizmet tüketicilerinin ve/veya mal alıcılarının sayısını önemli ölçüde artırma fırsatı;
• müşteri alımları nakit miktarıyla sınırlı değildir;
• kart sahipleri kendiliğinden satın almalara daha yatkındır (pazarlamacılara göre);
• ortalama çek tutarındaki artış;
• istenilen ürünü kredi kartı kullanarak satın alabilme;
• sahte faturalarla ödeme riskinin azaltılması, dolandırıcılık faaliyetlerinin ortadan kaldırılması;
• tahsilat maliyetlerinde azalma vb.

Edinme ile donatılmış bir yazar kasa, minimum miktarda nakit tutar; bu, kasiyerin müşterilere hızlı bir şekilde hizmet vermesine ve ödeme yaparken hatalardan kaçınmasına olanak tanır. Kartla ödeme yapılabilen perakende satış mağazalarının iş hacmi, bu tür bir hizmetin sunulmadığı mağazalardan %40 daha fazladır. Banka kartlarıyla çalışmak çok daha kolay, daha hızlı ve daha güvenlidir.

Sberbank'ta bir satın alma sözleşmesi imzalama prosedürü

Sberbank'ın satın alma departmanı her zaman yardım sağlamaya hazır yüksek nitelikli uzmanlara sahiptir. Kendi işlem merkezimize sahip olmak, kendi güvenlik hizmetimizin varlığı sayesinde yüksek kalitede hizmet sunmamızın yanı sıra gizli bilgilerin korunmasını da sağlar. Edinme süreci aşağıdaki gibidir:

1. Organizasyon veya Bireysel girişimci Sberbank PJSC'ye hizmet satın almak için başvuruda bulunur.
2. Taraflar (banka ve müşteri), işbirliğinin tüm ana noktalarını, hakları, yükümlülükleri, fesih ve değişiklik prosedürünü, geçerlilik süresini, maliyeti vb. belirten bir anlaşma imzalar.
3. Sberbank uzmanları banka kartlarıyla çalışmak için gerekli ekipmanı kuruyor.
4. Bir kuruluşun veya bireysel girişimcinin personeli, çalışanların ekipmanı kullanmayı ve mevcut kural ve düzenlemelere uymayı öğrendiği eğitime tabi tutulur.

Kartla ödeme yapıldıktan sonra peşin müşteri kuruluşunun cari hesabına gönderilirken, Sberbank operasyon için komisyon talep ediyor.

Bankanın web sitesinde aşağıdakileri belirtmenizi gerektiren bir başvuru formunu doldurarak Sberbank'ın satın alma departmanına elektronik olarak başvuruda bulunabilirsiniz:

• satın alma türü (İnternet, ticaret vb.);
• web sitesi (hizmet çevrimiçi bir mağaza için kullanılıyorsa);
• bölge, yasal adres kuruluşlar;
• kuruluşun tam adı;
• TIN (isteğe bağlı);
• faaliyet alanı (ticaret, turizm, inşaat vb.);
• puan miktarı;
• irtibat kişisi (isim ve telefon numarası);
• kuruluş adresi, telefon numaraları, e-posta. posta.

Ayrıca kuruluşun veya bireysel girişimcinin şu anda banka havalesi yoluyla ödeme yapma ve gizli bilgilerin işlenmesine izin verme yeteneğine sahip olup olmadığını da belirtmek gerekir. Birkaç satış noktası varsa, her biri için doldurmanız gerekir. özel biçim.
Satın alma sözleşmesi tarafların anlaşmasıyla değiştirilebilir. Değişiklikler ek bir sözleşme imzalanarak yapılır. Sberbank satın alma alanına yeni teknolojiler getirdiğinde müşterilerini bu konuda bilgilendirmek zorundadır. Teknolojiler herhangi bir anlaşma imzalanmadan otomatik olarak kullanılabilir hale gelir.

Sberbank'ta satın alma hakkında ayrıntılı bilgi

Bu konuyla ilgili tüm bilgilere Sberbank'ın satın alma departmanıyla iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.

Nerede iletişime geçilir - telefon numarası Sberbank satın alıyor

Tüm sorularınız için birleşik destek telefon numarasıyla iletişime geçebilirsiniz - 8-800-775-55-55 .

Makalede Sberbank'ta satın alma tarifelerini analiz edeceğiz. Ticari, mobil ve İnternet satın almayı nasıl bağlayıp kuracağımızı öğreneceğiz, bireysel girişimciler ve tüzel kişiler için avantajlarını göz önünde bulunduracağız ve ayrıca Sberbank müşterilerinin incelemelerine odaklanacağız.

Önemli! Satın alma ile çalışmak için ihtiyacınız var. Bu her banka için standart bir koşuldur; satın almanın bağlantılı olduğu yerde bir hesap açılmalıdır.

Sberbank'ta satın alma türleri

Sberbank, girişimcilere ve tüzel kişilere her türlü satın alma olanağı sunmaktadır: ticaret, mobil ve İnternet satın alma. Bankanın hizmetleri Rusya genelindeki işletmelere açıktır ve bağlantı koşulları, seçilen tarifeye ve bireysel girişimcinin veya şirketin faaliyet türüne bağlıdır. Sberbank'ta her satın alma türünün özelliklerine daha ayrıntılı olarak bakalım.

Ticaret edinme

Satın alma, satış noktasında müşterilerden ödeme kabul etmenize olanak tanır. Hizmetin etkinleştirilmesi bir iş günü sürer ve gelecekte, terminal aracılığıyla yapılan işlemlere ilişkin fonlar, ürünün satın alınmasından sonraki ertesi gün hesaba aktarılır.

Ticari satın almayı kaydetmek için ihtiyacınız olan şey Sberbank'ta bir banka hesabı açın ve “Trading Plus” tarifesini etkinleştirin.İşlem komisyonu satın alma miktarına bağlı olacaktır ve çoğu durumda her müşteri için ayrı ayrı belirlenecektir. Hizmet edinmenin maliyeti 3,4 bin ruble. ayda bir ve ekipman ücretsiz olarak bağlanır.

İnternet edinme

Bu satın alma türü, web sitesi aracılığıyla plastik kartlar ve elektronik parayla ödeme kabul edilmesini mümkün kılar. Sberbank ücretsiz olarak bağlanır ve satın almayı ayarlar.

Sberbank'ta İnternet edinmenin ana özellikleri:

• İşlemlerin günün her saati çevrimiçi bir kasa aracılığıyla gerçekleştirilmesi.
• Telefonla ödemeleri kabul edin.
• Sosyal ağlar aracılığıyla mal ve hizmet satışı.
• E-posta yoluyla faturalandırma.

Bankanın uzmanları ayrıca bir çevrimiçi mağaza oluşturmanıza ve kurmanıza da yardımcı olacaktır.

Oranlar

3D-Secure işlevine sahip kartlar için İnternet edinme tarifelerini sizin için topladık:

Dolayısıyla, iş cirosu ne kadar yüksek olursa, banka hizmetleri için o kadar az ödeme yapmanız gerekecektir.

Ayrıntılı tarifeler Sberbank'ın resmi web sitesinde mevcuttur..

Mobil edinme

Mobil satın alma ile, bir tablete veya akıllı telefona bağlı özel terminalleri kullanarak ödemeleri kabul edebilirsiniz. Yani alıcı, küçük şirketler için uygun olan herhangi bir yerde, örneğin kurye teslimatı gibi malların parasını ödeyebilecektir.

Bir işlemi tamamlamak için kartınızı yakınınızda tutmanız gerekir. mobil cihaz ve satın alma tutarını girin. Alıcının e-postasına elektronik bir makbuz gönderilir.

Sberbank, mPos terminallerinin maliyetini ve komisyon boyutunu bireysel olarak belirler. Tarifeler işin büyüklüğüne, aylık ciroya ve Sberbank'taki diğer hizmetlerin mevcudiyetine bağlıdır.

Nasıl bağlanılır

Edinmeyi bağlama birkaç adımda gerçekleştirilir:

1. Sberbank'ın resmi web sitesine gidin ve çevrimiçi başvuru formunu doldurun(Banka müşterisiyseniz kullanabilirsiniz.) kişisel hesap Sberbank İş Çevrimiçi).
2. Siparişin ayrıntılarını netleştirmek için operatörün aramasını bekleyin.
3. Bir belge paketi hazırlayın ve bir banka şubesini ziyaret edin.
4. Sözleşmeyi imzalayın ve terminalin maliyetini (kirasını) ödeyin.

Bireysel girişimciler ve kuruluşlar için Sberbank'ta satın almanın avantajları

Satın alma iş için şüphesiz avantajlar sağlar:

• Müşteriler için ödeme seçeneklerinin genişletilmesi.
• Artan satış hacmi ve kâr büyümesi.
• Kişisel yöneticilerle ücretsiz danışmanlık.
• Operasyonlar ve satış analizleri hakkında günlük raporlar.
• Nakit cirodaki risklerin en aza indirilmesi.
• Koleksiyonda tasarruf.